최근 서버문제에 대해서
안녕하세요. CH2CH 고객님들,
최근에 서버에 문제가 계속되어서 교회들로부터 이런저런 불만이 접수되고 있습니다.
먼저 말씀을 드릴 것은 저희는 자체적으로 서버를 운영하지 않고, 보다 저렴하게 교회들에게 서버를 제공하기 위해서 서버회사로부터 호스팅서버를 임대해서 사용하고 있습니다. 처음에는 저가를 사용하다가 용량이 넘치거나 속도가 부족하면 서버를 업그레이드합니다. 그래도 교회의 사용용량이 너무 많아 서버회사로터 "경고"를 받으면 새로운 서버를 구매하는 방법을 취하고 있습니다.
최근에 발생하는 이런 서버의 문제는 서버회사에서 유지보수 차원에서 일어나는 문제이기때문에 1-2일 정도면 문제가 해결되는 경우가 대부분입니다. 저희도 그런 경우중에 하나라고 생각하고 있었는데... 계속해서 문제가 발생하여 서버회사에 문제를 제기하고 있는 중인데 진전이 없음을 솔직하게 먼저 말씀을 드립니다.
문제를 제시하면 계속 working중이라고만 일관하고 있어서 이 문제에 대해서 저희팀들이 서버회사를 옮기는 문제와 서버분산 업그레이드하는 문제를 계속 고민하고 있습니다. 이렇게 되면 다운타임이 길어져서 교회에 피해가 가기때문에 현재의 문제에서 계속 해결을 보려고 하고있습니다.
고객님들(교회)에게 계속 기다려달라고만 해서 너무 죄송합니다. 이틀정도 계속해서 서버회사의 기술팀과 논의를 해보고 그래도 되지 않으면 서버를 부득불 이전하여 분산처리하려고 합니다. 그렇게 되면 교회웹사이트가 접속이 되지 않는 부분이나 이전으로 인해서 예기치 않는 에러가 발생할 수 있습니다. 늘 이해해주셔서 감사합니다. 이번 불편을 통해서 좀 더 나은 서비스를 다시 한번 약속을 드립니다.
CH2CH 대표
신현우드림
CH2CH님의 댓글
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서버회사에서 받은 내용입니다.
Your server is currently being worked on by a system administrator to resolve a problem. This will affect viewability of your websites and the ability to send and receive email. These services should be restored when the work has completed - no action is required from you for this to happen. Please bear with us, we appreciate the patience.
The specific process being run is as follows:
File System Rebuild (Ext3 / Root) - In order to give the best filesystem performance possible, and to ensure the integrity of your data, a diagnostic process is being performed, and any inconsistencies will be repaired. This process may take approximately 6 to 8 hours.
James